Как правильно составить требование о возврате денежных средств

Соответственно, в связи с очевидным возникновением правоотношений определенного характера, требует их регулирование, которое осуществляет ГК РФ и, конечно, принятый еще в году закон о защите прав потребителей. Особенно важными его частями являются те, что содержат в себе нормы относительно того, как вернуть деньги, если товар не подошел или имеет недочеты, и сколько времени займет подобного рода процедура? Содержание Как правильно написать заявление в рассматриваемой ситуации? На каких основаниях и в какие сроки можно получить обратно деньги за приобретенный и впоследствии возвращенный товар? Нельзя вернуть товар просто так.

Требование о возврате денежных средств

Образец Как правильно составить претензию на возврат денежных средств В принципе, в написании претензии о возврате денежных средств за некачественный товар не ничего сложного. В большинстве случаев для этого не требуется каких-то юридических знаний, достаточно соблюдать общие правила деловой переписки, подробно описать ситуацию и точно сформулировать свои требования. Уважаемые читатели Lawportal Однако данные статьи рассматривают типовые способы решения юридических проблем, в то время как в каждом отдельном случае существует масса важных деталей и нюансов, охватить которые в рамках одной статьи невозможно.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, вы можете получить юридическую консультацию обратившись в форму онлайн-консультанта в правом нижнем углу сайта. В сложных ситуациях, а также в случае обострения отношений с продавцом, например при грубом отказе принимать претензию и возвращать деньги, затягивании или нарушении сроков и просто нежелании продавца решить данный вопрос по хорошему, вам все же следует обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Читайте также: Неисполнение договорных обязательств исполнителем или заказчиком услуг Некачественным исполнением услуг или вовсе их неоказанием, к сожалению, никого не удивить.

Даже если все договоренности зафиксированы письменно, кто-то из сторон в силу различных обстоятельств может пренебречь даже наличием договора. Думаю не стоит объяснять, что есть существенная разница между… Правила составления доверенности на право аренды квартиры Не редки ситуации, когда собственник арендуемой квартиры проживает довольно далеко от нее. Или например, родственник, живущий в другом городе, просто попросил сдать свою квартиру на определенный срок. В обоих случаях,… Грамотный специалист не только поможет вам правильно оформить претензию, но и в случае чего сможет отстоять ваши права в суде.

Кроме того не стоит забывать, что в некоторых случаях, помимо возврата денег за товар ненадлежащего качества , вы можете потребовать о продавца выплаты неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещения морального вреда и т. Опять же все это требует определенных знаний. Правила оформления претензии на возврат денежных средств.

Составляется претензия в простой письменной форме с соблюдением правил деловой переписки. Воздерживайтесь от излишних эмоций и старайтесь писать только по делу.

Вне зависимости от ситуации ваша претензию должна содержать следующие сведения: В шапке документа необходимо указать название организации и ее адрес, а также должность и ФИО лица, которому она адресована. Москва ул. Далее по центру указываете название документа — Претензия. После этого можно приступать к описанию вашей ситуации и недостатков товара, за который вы намерены вернуть деньги.

Здесь вам необходимо указать: Дату и место приобретения товара Название товара Стоимость товара, которую вы можете подтвердить соответствующим товарным чеком. Также вам необходимо описать недостатки товара и то при каких обстоятельствах вы их обнаружили. Укажите также, что данные недостатки делают невозможным дальнейшее использование товара. При описании недостатков стоит сделать акцент на то, что они появились по вине продавца или изготовителя товара, вы же в свою очередь использовали товар строго по назначению.

Если до этого вы обращались в магазин с устным требованием о возврате денег или обмене товара, но вам отказали, этот факт также следует отразить в претензии.

Далее вам нужно указать ваши требования — в нашем случае это возврат денежных средств уплаченных за некачественный товар. Здесь следует указывать стоимость товара с учетом всех скидок и акций, то есть ту сумму которую вы фактически заплатили продавцу.

Здесь же можно указать наиболее предпочтительный способ получения ответа — по почте, по телефону. Не стоит забывать, что в случае спора о возникших недостатках товара, продавец имеет право провести соответствующую экспертизу, на которой вы можете присутствовать. Поэтому вам также следует указать, что в случае проведения такой экспертизы, вас необходимо уведомить о времени и месте ее проведения.

Также, для наилучшего эффекта, в претензии можно сообщить, что в случае отказа от выполнения ваших требований вы вынуждены будете обратиться в суд.

В приложении к претензии о возврате денежных средствможно перечислить документы подтверждающие факт приобретения товара, наличие гарантии и обнаружении недостатков.

В большинстве случаев достаточно приложить к претензии копию товарного чека. Как подать претензию о возврате денежных средств Претензия составляется в 2 экземплярах один из которых вместе со всеми приложенными документами вручается продавцу, а второй остается у вас. Подать претензию можно несколькими способами. Первый из них это вручить ее продавцу лично. При этом не принципиально, кому из работников магазина вы вручите претензию. Важно чтобы на вашем экземпляре этот работник оставил соответствующую отметку о том, что он принял вас претензию, а также указал дату принятия, свои ФИО должность и подпись.

Однако бывают случаю когда работники магазина наотрез отказываются принимать претензию. В таком случае вы можете отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Есть также вариант оставить вашу претензию например на прилавке магазина в присутствии двух очевидцев.

В этом случае на вашем экземпляре претензии необходимо сделать отметку о том, что она была вручена продавцу в присутствии двух свидетелей. Свидетели в свою очередь должны расписать под данной отметкой, и оставить свои адреса и паспортные данные. Следует понимать, что в случае судебного разбирательства, суд может вызвать данных свидетелей, для дачи показаний.

Видео по теме: Сроки рассмотрения претензии на возврат денежных средств На рассмотрение и принятие решения у продавца есть ровно 10 дней со дня получения вашей претензии в то время как при обмене товара срок может варьироваться от 7 дней до 1 месяца. Если за это время продавец не ответит и не предпримет каких либо действий для урегулирования данной ситуации, вы можете обращаться в суд. В случае положительного решения суда, все расходы связанные с судебным процессом вам возместит продавец.

Кроме того вы сможете взыскать с продавца еще и неустойку за нарушение установленных законом сроков, возмещение морального вреда. Образец претензии на возврат денежных средств Ниже представлен образец претензии о возврате денежных средств за телефон Apple iPhone 6.

Отметим, что текст претензии необходимо корректировать в зависимости от вашей ситуации. При использовании образцов претензий найденных вами в интернете, будьте внимательны. Не оставляйте лишних кусков текста не относящихся к вашему делу. Такого рода ошибки могут негативно казаться на результатах рассмотрения вашей претензии. Так же рекомендуем проверить текст на наличие грамматических и пунктуационных ошибок.

Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга.

Претензия на возврат денежных средств за товар

Претензия по сути представляет собой подготовку к подаче искового заявления : хоть и составляется в свободной форме, но должна соответствовать закону и тем нормативным правовым актам, которые регулируют отношения между сторонами спорного правоотношения Чаще всего претензии на возврат денежных средств встречаются в делах о защите прав потребителя. И, в этом случае, Закон регламентирует и основания подачи и сроки ее рассмотрения, а также ответственность за нарушение порядка рассмотрения. В остальных случаях правовым основанием могут стать нормы Гражданского кодекса РФ часть вторая, посвященная отдельным видам договоров , и др. Скачать образец: Пример претензии на возврат денежных средств Индивидуальному предпринимателю юр. Северск, ул. Морская, тел.

Претензия на возврат денежных средств

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. В каких случаях нужна претензия?

Как вернуть деньги, составив досудебную претензию

Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей. Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так: В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис; Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг; Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением; Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей; Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы. Возврат денег по договору за не оказанную услугу Любую договоренность следует закрепить официальным документом. В качестве такого можно использовать договор сторон.

Полезное видео:

Образец претензии на возврат денежных средств

Образец претензии на возврат денег Претензия о возврате денежных средств. Как составить претензию на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок. В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована директору, начальнику. Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона. Затем — место составления претензии город и дату составления документа. В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства. Указываете срок для ответа на претензию.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Отказ потребителя от исполнения договора. В ней стоит заявить о своих требованиях. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него.

Претензия на возврат денежных средств составляется по общим Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Обычно претензия, касающаяся возврата денег, входит в состав совокупных требований. Например: Расторжение договора и возврат денег; Возврат товара и уплаченных за него денег; Снижение стоимости товара и возврат излишне выплаченных сумм и т. Претензии подобного характера, как правило, связаны с реализацией товаров или услуг, а потому направляются производителям товаров, реализаторам товаров, магазинам, дистрибьютерам и т.

Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств

Образец Как правильно составить претензию на возврат денежных средств В принципе, в написании претензии о возврате денежных средств за некачественный товар не ничего сложного. В большинстве случаев для этого не требуется каких-то юридических знаний, достаточно соблюдать общие правила деловой переписки, подробно описать ситуацию и точно сформулировать свои требования. Уважаемые читатели Lawportal Однако данные статьи рассматривают типовые способы решения юридических проблем, в то время как в каждом отдельном случае существует масса важных деталей и нюансов, охватить которые в рамках одной статьи невозможно. Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, вы можете получить юридическую консультацию обратившись в форму онлайн-консультанта в правом нижнем углу сайта. В сложных ситуациях, а также в случае обострения отношений с продавцом, например при грубом отказе принимать претензию и возвращать деньги, затягивании или нарушении сроков и просто нежелании продавца решить данный вопрос по хорошему, вам все же следует обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Как составить претензию на возврат денежных средств? Такую претензию можно составить, просто следуя обычным правилам деловой переписки.

Образец претензии о возврате перечисленных денежных средств Составление претензии на возврат денежных средств Следуя обычным образцам деловой переписки, вы без труда сможете в стандартной форме составить такой документ, как претензия на возврат денежных средств. Такая претензия чаще всего пишется в случаях если вы купили некачественный товар в магазине и хотите вернуть потраченные деньги. Формальный строгий деловой стиль письма в совокупности с четкостью и лаконичностью изложения вашего требования сделают вашу претензию, можно сказать, образцовой. Особенно если вы не допустите орфографических и пунктуационных ошибок в тексте документа. Ниже пишете от кого — свои ФИО полностью в родительном падеже, свой адрес проживания и телефон.

Образец претензии на возврат денег Что такое досудебная претензия? Ситуация, когда приобретенный товар или услуга не соответствует качеству, описанному в договоре купли-продажи или предоставления услуги, не редка. Об этом говорится в тексте статьи 18 Закона. Вернуть можно и качественный товар, который по какой-то причине не понравился или не подошел. Это право прописано в статье 25 Закона. Для того чтобы это сделать, покупателю необходимо предъявить требование о возврате денежных средств, называемое претензией. Этот документ должен быть составлен в письменном виде, и нести в себе законные требования, которые продавец обязан удовлетворить. В том случае, если поставщик отказывается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в суд для решения конфликта.